Partener solutii hosting:


SimpliQ

Partener business:


SMARTfinancial

SMARTfuture - un proiect:


Smart Press

My Account - noua aplicatie de la Romtelecom

Romtelecom

Toti clientii companiei pot afla online detalii despre factura Romtelecom, precum si alte informatii in legatura cu serviciile folosite, prin noua aplicatie My Account, care este destinata in primul rand imbunatatirii interactiunii dintre companie si clientii sai.    

"My Account este o aplicatie interactiva, usor de utilizat, care ofera in timp real informatii despre facturi, optiunile activate, adresa de e-mail Clicknet a unui client Romtelecom si, de asemenea, despre data si locul unde a fost facuta ultima plata a unei facturi Romtelecom. Aceasta aplicatie este disponibila fara nicio taxa pentru toti clientii care isi doresc un control riguros al serviciilor de comunicatii", se mentioneaza in comunicatul de presa remis SMARTfuture, supliment IT & C al SMARTfinancial.

Utilizand My Account un client poate vizualiza ultimele sase facturi, anexele corespunzatoare acestora, precum si convorbirile efectuate intr-o perioada data. Aplicatia permite clientilor sa verifice convorbirile realizate si in intervalul orar in care acestea nu se tarifeaza sau traficul dintre doua date specificate.

Mai mult, aplicatia ofera clientilor posibilitatea de a-si schimba parola pentru contul de e-mail Clicknet si de a semnala un deranjament, daca este cazul, precum si de a vizualiza evolutia rezolvarii acestuia. De asemenea, clientii pot solicita online anumite servicii sau pot transmite sugestii.

"Clientul pe locul 1 nu inseamna doar oferte atractive, ci si o experienta placuta cu Romtelecom, inclusiv in spatiul online. Aplicatia My Account poate oferi o astfel de experienta prin caracteristicile sale de interactivitate, usurinta in utilizare si transparenta. Aplicatia este dezvoltata continuu astfel incat sa aduca si mai multe facilitati online clientilor sai", a declarat Yorgos Ioannidis, director general Romtelecom.

My Account poate fi accesat gratuit de catre orice utilizator al unui serviciu Romtelecom, folosind un sistem de autentificare cu un grad ridicat de securizare. Aplicatia poate fi folosita de la orice calculator conectat la Internet si este este disponibila la adresa www.romtelecom.ro/myaccount.

Scris de: MOCANU ANERA la 09.03.2015

Cum procedez "sa vad" ultima factura. M-ati informat dar am sters din greseala

Scris de: corneliu ion stoianovici la 30.01.2015

de mai bine de 1 an, costul pachetului tel.fix cu minute nelimitate in tara+tv max +hbo(2canale)+net a fost in jur de 140 ron. Factura pe ian e de 165,desi au disparur cele 5 canale pt adulti .apare in schimb o taxare "dela initiere"-initiere a ce? rog raspuns serios pe mail.

Scris de: Nemtanu elena la 14.01.2015

vreau factura detailata ppe lunile;sept;octombrie;noimbrie si decembrie 2014

Scris de: NITESCU STEFAN la 13.01.2015

de vreo 3 luni nu mai pot sa intru in my account pentru a vedea factura. rog sa luati masurile necesare. multumesc.

Scris de: Videa Alexandru la 12.01.2015

Subscriu la cele scrise si comentate de alti pacaliti,anterior.Dupa trecerea la alt stapan (romtelecom>trlekom) ceva nu merge cum ar trebui.Rog a va face curatenie in sit-uri si scutiti-ne a ne obliga sa navigam in vechiturile voastre.Real este ca ma frecati o juma de zi pentru a benefica de drepturile mele de abonat atunci and vreau ,de exemplu,sa-mi citesc facturile prin my account. Promiteti sa curatati sit-ul de vechituri si sa simplificati metodele de abordare?Promiteti sa renuntati si sa stergeti toate vechiturile? Hai sa va vedem...apropos vedeti a a inceput 2015 ,iar voi va plasati,cu unele ,catre inceputul lui 2014 !!!

Scris de: marin la 21.11.2014

pana in luna august primeam factra verde, de atunci nu mai pot accesa factra onlyne

Scris de: nicu la 18.11.2014

imi apare eroare si nu mi pot vedea factura

Scris de: tescaru ilie la 10.11.2014

am primit ultima factura pe luna noiembrie dar nu pot sa o vizualizez, sa o listez casa o platesc, ca pana acum

Scris de: tamaserzsebet la 30.10.2014

Dupa parerea mea nu pot ajunge atit de usosr ca inainte de a apareawww.telecom.ro.

Scris de: kelemen angela la 21.10.2014

nu pot sa accesez contul meu my accont

Scris de: cernea sofia la 01.10.2014

nu pot accesa contul si nici nu am primit pe mail ultima factura

Scris de: ion cristina la 22.09.2014

nu pot sa accesez my accont

Scris de: cretu ion la 15.09.2014

Intre 10 - 15.09.214 nu am reusit sa accesez my account nici in vechea nici in noua aplicatie. Intrebare: Pentru perioada cand aplicatiile nu sunt accesibile pentru clienti sa faca plata facturii on line vom fi penalizati pentru intarziere?

Scris de: pinta florian la 25.03.2014

doresc sa-mi vizualizez contractul si factura pe luna in curs

Scris de: Mariana Oancea la 09.12.2011

Nu pot sa creez cont in my accont; introduc email, parola si nu ma lasa (invalid credentials!). Va rog sa imi spuneti de ce. Multumesc!

Scris de: crisan costel la 04.11.2011

nu pot sa imi accesez contul din my accont introduc email parola si nu ma lasa va rog sa imi spuneti de ce multumesc

Scris de: crisan costel la 04.11.2011

nu pot sa imi accesez contul din my accont introduc email parola si nu ma lasa va rog sa imi spuneti de ce multumesc

Scris de: CHICINAS ALEXANDRU la 27.01.2011

doresc sa vad factura

Scris de: DRAGALINA CIPRIAN la 26.07.2010

As dori sa copiez factura ca sa o platesc deoarecee nu am primito.

Scris de: Nedelcu galina la 12.04.2010

Eu vreau sa-mi maresc viteza la internet de la treapta din contract la urmatoarea treapta. Va rog sa ma ajutati. Acest mesaj este acceptul meu. Va multumesc mult! Nedelcu,

Cititi mai multe articole din arhiva SMARTfuture
Stiri IT&C dupa brand
Softtrade
Roccat
Falcon Electronics
Konica Minolta
Microsoft
Romtelecom
Rack-Soft
IDC
Orange
Vodafone
ClickNet
Sony
Nokia
R&M
LLP Bucharest
Check Point
Ortec
Microsoft
Handycam
RomCard
S&T
Windows
Razer
Dell
SonicWall
SimpliQ
AMD
Asus
Speed-Link
Beltronics
Vostro
Dell
SMART press
MCTI
Cobra
EBS
PCfun.ro
Mac Pro
SimpliQ
Nvidia
Cosmote
WiMax
FunGift.ro
Mio Technology
HSUPA
My Vodafone
Star Real10
Asesoft
Moov
Gecad Net
Nvidia
CartePremium
Motorola
Check Point IPS
Nvidia nForce
BenQ
ElectroFun.ro
Xeno
Ewir
MarketOnline
Quad SLI
Nvidia GeForce
Whistler
Crescendo
Fitel
N-Gage