My Account - noua aplicatie de la Romtelecom
Romtelecom
Toti clientii companiei pot afla online detalii despre factura Romtelecom, precum si alte informatii in legatura cu serviciile folosite, prin noua aplicatie My Account, care este destinata in primul rand imbunatatirii interactiunii dintre companie si clientii sai. "My Account este o aplicatie interactiva, usor de utilizat, care ofera in timp real informatii despre facturi, optiunile activate, adresa de e-mail Clicknet a unui client Romtelecom si, de asemenea, despre data si locul unde a fost facuta ultima plata a unei facturi Romtelecom. Aceasta aplicatie este disponibila fara nicio taxa pentru toti clientii care isi doresc un control riguros al serviciilor de comunicatii", se mentioneaza in comunicatul de presa remis SMARTfuture, supliment IT & C al SMARTfinancial.
Utilizand My Account un client poate vizualiza ultimele sase facturi, anexele corespunzatoare acestora, precum si convorbirile efectuate intr-o perioada data. Aplicatia permite clientilor sa verifice convorbirile realizate si in intervalul orar in care acestea nu se tarifeaza sau traficul dintre doua date specificate.
Mai mult, aplicatia ofera clientilor posibilitatea de a-si schimba parola pentru contul de e-mail Clicknet si de a semnala un deranjament, daca este cazul, precum si de a vizualiza evolutia rezolvarii acestuia. De asemenea, clientii pot solicita online anumite servicii sau pot transmite sugestii.
"Clientul pe locul 1 nu inseamna doar oferte atractive, ci si o experienta placuta cu Romtelecom, inclusiv in spatiul online. Aplicatia My Account poate oferi o astfel de experienta prin caracteristicile sale de interactivitate, usurinta in utilizare si transparenta. Aplicatia este dezvoltata continuu astfel incat sa aduca si mai multe facilitati online clientilor sai", a declarat Yorgos Ioannidis, director general Romtelecom.
My Account poate fi accesat gratuit de catre orice utilizator al unui serviciu Romtelecom, folosind un sistem de autentificare cu un grad ridicat de securizare. Aplicatia poate fi folosita de la orice calculator conectat la Internet si este este disponibila la adresa www.romtelecom.ro/myaccount.
Scris de: Mariana Oancea la 09.12.2011
Nu pot sa creez cont in my accont; introduc email, parola si nu ma lasa (invalid credentials!). Va rog sa imi spuneti de ce. Multumesc!
Scris de: crisan costel la 04.11.2011
nu pot sa imi accesez contul din my accont introduc email parola si nu ma lasa va rog sa imi spuneti de ce multumesc
Scris de: crisan costel la 04.11.2011
nu pot sa imi accesez contul din my accont introduc email parola si nu ma lasa va rog sa imi spuneti de ce multumesc
Scris de: CHICINAS ALEXANDRU la 27.01.2011
doresc sa vad factura
Scris de: DRAGALINA CIPRIAN la 26.07.2010
As dori sa copiez factura ca sa o platesc deoarecee nu am primito.
Scris de: Nedelcu galina la 12.04.2010
Eu vreau sa-mi maresc viteza la internet de la treapta din contract la urmatoarea treapta. Va rog sa ma ajutati. Acest mesaj este acceptul meu. Va multumesc mult! Nedelcu,
Cititi mai multe articole din arhiva SMARTfuture